【重要】ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」における個人情報の流出及びサービスの一時停止について

令和8年10月20日、日出町がふるさと納税の寄附受付に利用しているポータルサイト「ふるさとチョイス」の運営事業者である株式会社トラストバンクから、第三者による不正アクセスにより、会員登録者の個人情報が外部に流出したことが公表されました。

これに伴い、10月19日（月曜日）から「ふるさとチョイス」及び関連サービスが一時停止されています。

現在、運営事業者において原因や影響範囲の調査が進められています。

ご利用者の皆様に多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

株式会社トラストバンクの発表によると、10月20日時点で確認されている流出情報は次のとおりです。

対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報

流出件数：4,454,097件

流出した情報：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

※流出した情報の件数及び内容については、今後の調査により変更となる可能性があります。

個人情報の流出に伴う二次被害を防ぐため、次の点に十分ご注意ください。

・「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合は、他のサービスのパスワードを変更してください。

・運営事業者や自治体等を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物などにご注意ください。

・不審なメール等に記載されたURLや添付ファイルは開かず、個人情報やパスワード等を入力しないようにしてください。

現在、「ふるさとチョイス」からの寄附受付が停止されており、同サイトと連携する一部のポータルサイトについても、寄附受付等に影響が生じる場合があります。

なお、日出町では「楽天ふるさと納税」「さとふる」「ふるなび」など、その他のポータルサイトからも寄附を受け付けています。

寄附をご検討の皆様には、ご不便をおかけしますが、利用可能なポータルサイトをご利用くださいますようお願いいたします。

日出町のふるさと納税について

本件の詳細及び最新情報については、株式会社トラストバンクの公式ホームページをご確認ください。

株式会社トラストバンク「不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ」（外部リンク）

【不正アクセス・個人情報流出に関するお問い合わせ】

株式会社トラストバンク

メールアドレス：toiawase@trustbank.co.jp

【日出町へのふるさと納税に関するお問い合わせ】

日出町 ひと・まち・未来創生課 タウンプロモーション推進室

電話番号：0977-73-3158