人気インテリア家具や雑貨等の公式通信販売サイトを装った偽サイトに関する注意喚起

令和4年の春以降、人気インテリア家具や雑貨等の公式通信販売サイトを装った偽サイトで商品を注文してしまったなどの相談が、各地の消費生活センター等に数多く寄せられています。

消費者庁が調査を行ったところ、SNS上の安売り広告や検索エンジンの結果表示などから消費者を誘導し、ブランドのロゴや商品の画像を盗用した偽サイトにおいて、商品を注文させ代金を支払わせようとする行為（消費者を欺く行為）の発生が確認されています。

今回確認された偽サイトは次の4サイトです。今回確認されたページの特徴やデザイン、URLなどの詳細については、ページ下部のPDFファイルもしくは消費者庁ホームページをご参照ください。

※上記の4偽サイトは、外見は人気ブランドのロゴマークを表示し、当該ブランドの 公式通信販売サイトを装い、一見しただけでは偽サイトと気付くことは困難です。本件4偽サイトには、会社概要として、当該ブランドとは関係のない会社名や住所が表示されているものや、当該ブランドの公式通信販売サイトの運営会社をそのまま表示したものなどがあり、連絡先電話番号は表示されていません。また、いずれも運営事業者の実体は不明です。

「SNS 上に表示される広告」から偽サイトに誘導されるケースが増えています。大手の SNS や検索サイトの広告は、安全なものばかりであるとは必ずしもいえません。ブランドのロゴの有無等だけで公式通信販売サイトであると判断するのは危険です。広告から誘導されたサイトでは、次の点に注意しましょう。

□ 公式通信販売サイトの URLか
偽サイトのURLは、公式通信販売サイトのURLと相当似せているものもありますので、今一度公式通信販売サイトのURLか確認してください。
□連絡先が表示されているか確認
会社概要に公式通信販売サイトの運営会社名が記載されていても偽サイトの 場合がありますので、会社名だけでなく連絡先（電話番号、メールアドレス など）がしっかり表示されているか確認しましょう。
□価格が異常に安い
「期間限定」、「バーゲンセール」などと表示して消費者を誘い込むというのは、偽サイトの典型的な手口です。そして、誘い込まれたサイト内で多くの商品が大幅な値引きで販売されているかのように表示されている場合には、要注意です。
□支払方法が限定的
公式通信販売サイトは、消費者のニーズに応えるべく多様な支払方法を用意 しているのが一般的です。クレジットカード決済や代金引換決済のみなど、 限定的な支払方法しか選択できない場合は、今一度サイト内を確認しましょう。
□サイト内や返信メールなどの日本語が不自然
偽サイトでは、利用案内や返信メールの表現などに不自然な日本語表記が使われていることがあります。

また、巧妙化する偽サイトにご注意ください。
近時、新たにみられる手口として、サイトの閲覧中に「只今●●県からの○○は弊社の商品をご購入」とポップアップメッセージを表示して、多くの人が利用している人気があるサイトであるかのように装う偽サイトなどが確認されています。また、注文後には「発送の準備をしています」などと返信メールを送ってくる偽サイトや、配送状況を追跡できるというURLを知らせて消費者を安心させる偽サイ トなども確認されており、被害に気付きにくくなるなど、消費者を欺く手口が巧妙化しているので注意が必要です。